Dokumentace škody

Jednou z chyb je zbavit se zničených nebo poškozených věcí dříve než si je prohlídne pojistný likvidátor z pojišťovny. Jde hlavně o věci a které se z bezpečnostních i hygienických důvodů nedají déle skladovat. Pokud tedy budete tyto věci likvidovat ještě před příchodem likvidátora, buďto všechny poškozené věci vyfotografujte. Pokud není možné je vyfotografovat, nechte si dát potvrzení od firmy která věci odváží, že jste opravdu tyto věci vlastnil. Jako pojištěný máte povinnost prokázat výši škody aby mohla pojišťovna škodu zlikvidovat. Pokud nevíte přesně jak postupovat, zavolejte na info linku dané pojišťovny a vše Vám bude sděleno. Fotodokumentace Vám pomůže i v situaci, když přesně nevíte jaký je rozsah škody. Podle dokumentace je pojišťovna schopna určit přesnou výšku škody a tu Vám následně vyplatit. 

 

Odstranění nebezpečí a záchrana majetku

Pojišťovny se v tomto všechny shodují a mluví o tom, že klienti opomínají provedení zachraňovacích prací, čím vlastně majetek ještě stále vystavují potenciálnímu poškození. Při povodních se nikterak nesnaží o zabránění vniknutí vody do nemovitosti. Přitom mají klienti nárok od pojišťovny na zachraňovací práce. I zde je vždy doporučeno konzultovat vše s pojišťovnou protože má každá jiný přístup.

 

Komunikace s pojišťovnou

Časté chyby pramení z toho, že pojištěný nevědí jak se zachovat, protože jsou v dané situaci poprvé a neznají tudíž ten správný postup při řešení pojistné události. Klienti si objednají prohlídku poškození ale nenahlásí pojistnou událost. Tudíž vlastně je zanedbaný postup při hlášení. Následují špatně vyplněné dokumenty a podklady a informace v nich. Chybně vyplněné nebo chybějící dokumenty a podklady jenom zbytečně celý proces pojistné události zdržují a celá věc se zbytečně prodlužuje. Velký problém je potom absolutní nekomunikace klienta s pojišťovnou. Potom je pojistná událost sice hlášena, ale nikam se celá věc nehýbe. 

 

Špatná nebo žádná komunikace s dalšími subjekty

Problém v likvidaci pojistné události může nastat při neochotě spolupráce s policií nebo s dalšími lidmi zapojené do pojistné události. Při vykradení nebo vloupání musí policie ČR provést obhlídku místa i když je už viděl likvidátor pojišťovny. V jiném případě třeba při zatečení vody od souseda klient nekontaktuje škůdce nebo ani žádným způsobem nezjišťuje viníka nehody. 

 

Ztráta nebo založení důležitých dokumentů

Při úspěšnou likvidaci a výplatě pojistného plnění je potřeba všechny dokumenty které se za proces likvidace vytvoří uchovat. Při pojištěné domácnosti je potřeba znát pořizovací ceny zničeného nebo odcizeného majetku. Pojišťovna potom výši upraví o amortizaci a vypočítá výslednou částku. Je jasné že nebudete uschovávat paragony od každé koupené věci. Stačí potom čestné prohlášení, že jste opravdu danou věc v domácnosti měli. Další věc je ztráta registračního číslo pod kterým je pojistná událost hlášena. Všechny tyto komplikace zdržují proces aby pojišťovna mohla případ uzavřít. 

 

Podpojištění

Velmi častá chyba při sjednání pojistné smlouvy je podpojištění majetku. Do majetku patří vše co se nachází v dané domácnosti nebo domě. Je tedy špatné chtít ušetřit pár korun za nižší roční pojistné. Podpojištěním se dostáváte do svízelné situace kdy pojišťovna má právo krátit pojistné plnění, protože majetek nebyl dostatečně pojištěn. Tudíž vždy do celkové hodnoty majetku udávejte opravdu aktuální výši všeho vybavení. 

 

Nevyhovující zabezpečení

Každá výše majetku musí být zabezpečena určitým způsobem. Když si sjednáte pojistnou smlouvu musí být ve smlouvě zaneseno jakým způsobem je majetek chráněn. Pokud dojde k pojistné události pojišťovna Vám sice pojistné plnění vyplatí, ale bude kráceno určitým poměrem vzhledem k nízkému zabezpečení majetku. Nemůžete mít ve smlouvě napsáno, že jste monitorován centrálním pultem když je vaše domácnost v realitě chráněna jednoduchým zámkem.

 

Pozor na výluky

Toto je dost ošemetné téma. Při uzavření pojistné smlouvy byste si měli tento článek rozhodně přečíst. Najdete zde věci a případy kdy Vám pojišťovna nic nevyplatí. Tudíž někdy máte pojistnou smlouvu která je Vám vlastně úplně k ničemu. Jde o různé situace kdy si vy myslíte, že je to logické že by to mělo být pojištěné, ale pojistné podmínky pojišťoven se logice vymykají.